# الاتصال

 

التعريفات المتعددة للاتصال: 

* "يرجع أصل كلمة اتصال Communication إلى الكلمة اللاتينية Communis، ومعناها Common، أي مشترك، أو عام، وبالتالي فإن الاتصال كعمليّة يتضمّن المشاركة أو التفاهم حول شيء أو فكرة أو إحساس، أو اتجاه أو سلوك أو فعل ما"(صلاح الدين جوهر، علم الاتصال: مفاهيمه، نظرياته، مجالاته، مكتبة عين شمس، القاهرة، 1980، ص11).

* "يقول الباحث جورج لندبرج إن كلمة اتصال تستخدم لتشير إلى التفاعل بواسطة العلامات والرموز، وتكون الرموز عبارة عن حركات أو صور، أو لغة أو أي شيء آخر، تعمل كمنبه للسلوك، أي أن الاتصال هو نوع من التفاعل الذي يحدث بواسطة الرموز"(جيهان رشتى، الأسس العلمية لنظريات الإعلام، دار الفكر العربي، القاهرة، 1978، ص51).

* "هو اليوم بمثابة فعل ورد فعل، عكس مفهوم الإعلام القديم الذي هو فعل لا ينتظر ردًّا عليه، ففي العملية الاتصالية رد الفعل يكون بمثابة الاستجابة تترجمها التغذية الراجعة أو رجع الصدى"(مي العبد الله، عبد الكريم شين، المعجم في المفاهيم الحديثة للإعلام والاتصال: المشروع العربي لتوحيد المصطلحات، دار النهضة العربية، 2014، ص21).

* "يقصد بالاتصال في الإدارة، عمليّة نقل وتبادل المعلومات الخاصة بالمنظمة داخلها وخارجها، وهو وسيلة تبادل الأفكار والاتجاهات، والرغبات، والآراء، بين أعضاء التنظيم، ويحقق الاتصال التعاون الذهني، العاطفي بين أعضاء التنظيم وبذلك يساعد على الارتباط والتماسك، ومن خلاله يحقق الرئيس الأعلى، أو معاونوه التأثير المطلوب في تحريك الجماعة نحو الهدف، وكما أن الاتصال أداة هامة لإحداث التغيير في السلوك البشري"(أحمد محمد السنهوري، مداخل ونظريات ونماذج الممارسة المعاصرة في الخدمة الاجتماعية، كلية الخدمة الاجتماعية، القاهرة، 1998، ص132).